{"id":2749,"date":"2023-09-23T12:25:53","date_gmt":"2023-09-23T10:25:53","guid":{"rendered":"https:\/\/matterhornparagliding.com\/?page_id=2749"},"modified":"2025-11-12T06:03:27","modified_gmt":"2025-11-12T05:03:27","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/matterhornparagliding.com\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"termes et conditions"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales Matterhorn Paragliding GmbH<\/h1>

G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/h2>

Matterhorn Paragliding sert d’interm\u00e9diaire pour les vols de passagers en parapente
(paragliding).<\/p>

L’activit\u00e9 de Matterhorn Paragliding se limite \u00e0 l’organisation de tels vols, \u00e9ventuellement \u00e0 d’autres prestations de service et \u00e0 l’encaissement du prix du vol. Les vols de passagers sont effectu\u00e9s par des pilotes ind\u00e9pendants.<\/p>

Le contrat de transport proprement dit est conclu directement entre le pilote et le passager. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s’appliquent au contrat de transport.<\/p>

Les CGV sont pr\u00e9sent\u00e9es au passager dans le cadre de la m\u00e9diation par Matterhorn Paragliding et peuvent \u00eatre consult\u00e9es sur le site Internet www.matterhornparagliding.com. Le passager confirme, en cochant la case lors de la r\u00e9servation en ligne, en apposant sa signature ou de toute autre mani\u00e8re, qu’il a lu, compris et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

Afin de faciliter la compr\u00e9hension, les personnes sont mentionn\u00e9es au masculin – tous les sexes sont concern\u00e9s.<\/p>

Conclusion du contrat et clause salvatrice<\/h2>

Le contrat entre les parties est conclu au moment de la r\u00e9servation ferme par le passager. Il peut s’agir d’une r\u00e9servation en ligne, d’un appel t\u00e9l\u00e9phonique, email ou de toute autre forme de r\u00e9servation.<\/p>

Dans le cas o\u00f9 certaines dispositions des pr\u00e9sentes CGV seraient nulles ou inefficaces, en tout ou partie, la validit\u00e9 et l’efficacit\u00e9 des autres dispositions n’en seraient pas affect\u00e9es.<\/p>

Paiement et bons cadeau<\/h2>

Le billet pour le vol mentionne les noms des parties contractantes (entreprise et
passager) et le prix du vol pay\u00e9. Il fait \u00e9galement office de quittance.<\/p>

Le prix du vol doit dans tous les cas \u00eatre pay\u00e9 \u00e0 l’avance en esp\u00e8ces, en ligne ou par carte de cr\u00e9dit.<\/p>

Tous les prix sont indiqu\u00e9s TVA comprise. Matterhorn Paragliding se r\u00e9serve le droit de modifier les prix \u00e0 tout moment.<\/p>

L’\u00e9mission, la prise en compte et la validit\u00e9 des bons cadeau font l’objet d’accords s\u00e9par\u00e9s : Les bons peuvent \u00eatre achet\u00e9s en ligne ou dans le magasin. Tous les bons sont valables 3 ans et ne sont pas remboursables. Apr\u00e8s la date d’expiration, les bons ne peuvent plus \u00eatre utilis\u00e9s.<\/p>

Les bons peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 d’autres personnes. Il est de la responsabilit\u00e9 de l’acheteur de s’assurer que le passager respecte les limites d’\u00e2ge et de poids du vol choisi. Si le passager ne parvient pas \u00e0 d\u00e9coller en raison de ses restrictions physiques et\/ou de son incapacit\u00e9 \u00e0 suivre les instructions du pilote en toute s\u00e9curit\u00e9, le bon ne sera pas rembours\u00e9.<\/p>

Le passager peut toujours d\u00e9cider de surclasser le vol et payer la diff\u00e9rence du prix du vol directement au pilote apr\u00e8s le vol.<\/p>

Pilote et appareil<\/h2>

Le pilote charg\u00e9 d’effectuer le vol des passagers est en possession de l’autorisation officielle n\u00e9cessaire \u00e0 cet effet. Le pilote est le commandant biplace et le passager s’engage \u00e0 suivre ses instructions. Si le passager ne le fait pas, les pilotes ou Matterhorn Paragliding se r\u00e9servent le droit d’annuler le vol sans rembourser le paiement.<\/p>

Le parapente utilis\u00e9 est adapt\u00e9 aux vols de passagers et correctement entretenu. Le pilote emporte un dispositif de secours (parachute de secours).<\/p>

Sant\u00e9 et \u00e9quipement du passager<\/h2>

Le passager confirme qu’il ne souffre pas de probl\u00e8mes de sant\u00e9 (psychiques et physiques) qui pourraient avoir des cons\u00e9quences sur la s\u00e9curit\u00e9 d’un vol en parapente.<\/p>

En cas de doute, il en informe Matterhorn Paragliding ou le pilote au plus tard pendant la proc\u00e9dure de r\u00e9servation. Dans un tel cas, il faut d\u00e9cider ensemble si le vol de passagers peut \u00eatre effectu\u00e9. La d\u00e9cision finale revient au pilote.<\/p>

Si le pilote d\u00e9cide au d\u00e9collage qu’il n’est pas s\u00e9curitaire de voler et que le vol doit \u00eatre annul\u00e9 en raison du comportement du passager, le passager devra tout de m\u00eame payer le vol. Les exemples de comportement dangereux peuvent \u00eatre les suivants (liste non exhaustive) : ne pas suivre les instructions, ne pas courir pour le d\u00e9collage, s’asseoir pendant le d\u00e9collage, fournir des informations fausses lors de la r\u00e9servation (sur l’\u00e2ge, le poids, le niveau de forme physique).<\/p>

La consommation d’alcool ou de drogues est strictement interdite et entra\u00eenera l’annulation du vol sans remboursement.<\/p>

Le passager s’engage \u00e0 porter des chaussures robustes et adapt\u00e9es, ainsi qu’un casque qui lui est propre ou qui lui est fourni. Le pilote peut imposer des sp\u00e9cifications suppl\u00e9mentaires (par exemple, pantalons longs, v\u00eatements chauds ou similaires).<\/p>

Clause de non-responsabilit\u00e9<\/h2>

Le passager est conscient que la participation \u00e0 un vol comporte des risques. Par exemple, comme le train d’atterrissage parapente correspond aux jambes du pilote et du passager, des blessures peuvent survenir en cas d’atterrissage brutal ou de d\u00e9collage interrompu.<\/p>

De plus, le risque de vents soudains et impr\u00e9visibles ne peut \u00eatre exclu.<\/p>

Chaque pilote volant pour le compte de Matterhorn Paragliding peut prouver qu’il a souscrit une assurance responsabilit\u00e9 civile avec une couverture maximale de 5 millions de CHF. La responsabilit\u00e9 du pilote pour les dommages corporels et mat\u00e9riels subis par le passager lors d’un vol en parapente est limit\u00e9e \u00e0 ce montant maximum.<\/p>

La responsabilit\u00e9 du pilote et de Matterhorn Paragliding pour les dommages corporels et mat\u00e9riels caus\u00e9s par le passager pendant le parapente est exclue<\/p>

Si le passager ne suit pas les instructions du pilote, le pilote et Matterhorn Paragliding ne peuvent \u00eatre tenus pour responsables et sont d\u00e9gag\u00e9s de toute responsabilit\u00e9.<\/p>

Matterhorn Paragliding n’est pas responsable des dommages caus\u00e9s par le pilote ou d’autres tiers qui ne sont pas li\u00e9s au service convenu, ni des dommages caus\u00e9s par des actes de tiers, des catastrophes naturelles, des ordres officiels des autorit\u00e9s ou par un retour tardif du stage de parapente.<\/p>

Passagers mineurs ou non \u00e9mancip\u00e9s<\/h2>

Les passagers mineurs ou non \u00e9mancip\u00e9s doivent avoir l’accord d’un d\u00e9tenteur de l’autorit\u00e9 parentale ou d’un repr\u00e9sentant l\u00e9gal. Si un tel repr\u00e9sentant n’est pas pr\u00e9sent sur place lors de l’ex\u00e9cution du vol, une d\u00e9claration de consentement \u00e9crite doit \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e au pr\u00e9alable \u00e0 Matterhorn Paragliding.<\/p>

Date, lieu d’ex\u00e9cution, dur\u00e9e et annulation par l’organisateur<\/h2>

Les dates de r\u00e9alisation des vols passagers sont convenues \u00e0 l’avance (m\u00eame \u00e0 court terme). Des modifications de la date de r\u00e9alisation peuvent \u00eatre n\u00e9cessaires en raison des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ou pour des raisons d’organisation. Le pilote ou Matterhorn Paragliding d\u00e9cide en dernier ressort si la r\u00e9alisation d’un vol passager est possible en toute s\u00e9curit\u00e9 ou non. Il n’appartient pas au passager de d\u00e9cider si les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques sont favorables ou non au vol. Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 si le passager n’est pas satisfait de la m\u00e9t\u00e9o – tant que le vol peut avoir lieu en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>

Dans la mesure du possible pour le passage et Matterhorn Paragliding, le vol passager est report\u00e9 \u00e0 la prochaine date disponible. Si un vol est report\u00e9 en accord avec le passager, cela vaut confirmation et les conditions d’annulation s’appliquent.<\/p>

Si une date de remplacement n’est pas possible et que les raisons de l’annulation de la date initiale ne sont pas imputables au passager, celui-ci peut demander le remboursement du prix du vol qu’il a pay\u00e9.<\/p>

Les co\u00fbts du billet de d\u00e9collage et, en cas d’annulation, de retour \u00e0 Zermatt ne seront pas rembours\u00e9s par Matterhorn Paragliding ou le pilote.<\/p>

La dur\u00e9e d’un vol de passagers d\u00e9pend des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, de la s\u00e9curit\u00e9 et des besoins des passagers. Les temps de vol annonc\u00e9s par Matterhorn Paragliding sont des temps approximatifs et ne peuvent \u00eatre garantis.<\/p>

Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 ou de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, Matterhorn Paragliding ou le pilote peuvent modifier le d\u00e9collage \u00e0 tout moment. Dans ce cas, le passager sera inform\u00e9 de la raison du changement, la diff\u00e9rence de prix du vol sera rembours\u00e9e apr\u00e8s le vol.<\/p>

Toute autre revendication \u00e0 l’encontre de l’organisateur est exclue.<\/p>

Annulation par le passager<\/h2>

Les frais d’annulation suivants s’appliquent en cas d’annulation par le passager:
–\u00a0en cas d’annulation jusqu’\u00e0 48h avant l’heure pr\u00e9vue du vol, le montant pay\u00e9 sera
rembours\u00e9
–\u00a0les groupes de 4 personnes et plus doivent \u00eatre annul\u00e9s 72h \u00e0 l’avance pour obtenir un
remboursement complet
– dans les deux cas, des frais de traitement de 5% par r\u00e9servation seront factur\u00e9s<\/p>

Aucun remboursement ne sera accord\u00e9 pour les annulations effectu\u00e9es moins de 48 heures avant l’heure de vol pr\u00e9vue. Il en va de m\u00eame pour les bons. Aucun remboursement ne sera accord\u00e9 en cas de non-pr\u00e9sentation, d’arriv\u00e9e tardive ou de d\u00e9part anticip\u00e9 (sauf si des arrangements pr\u00e9alables ont \u00e9t\u00e9 pris). Les bons ne sont pas valables si le passager ne se pr\u00e9sente pas.<\/p>

Si les passagers doivent annuler pour cause de maladie ou de blessure \u00e0 court terme, Matterhorn Paragliding recommande d’obtenir un certificat m\u00e9dical et de faire rembourser le paiement par l’assurance voyage du passager.<\/p>

Assurance du passager en cas d’accident<\/h2>

Chaque pilote qui vole pour le compte de Matterhorn Paragliding a conclu pour le passager une assurance-accidents dont la validit\u00e9 est limit\u00e9e \u00e0 la Suisse et dont la couverture maximale est de 100’000 CHF. Les prestations de cette assurance-accidents peuvent \u00eatre sollicit\u00e9es apr\u00e8s que les prestations d’une \u00e9ventuelle assurance-accidents existante du passager ont \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement \u00e9puis\u00e9es.<\/p>

L’obligation de prestation du pilote de Matterhorn Paragliding pour les pr\u00e9tentions r\u00e9sultant des cons\u00e9quences d’un accident n’existe que dans le cadre des prestations assur\u00e9es et seulement jusqu’\u00e0 la limite de couverture assur\u00e9e.<\/p>

Prise de photos et de films<\/h2>

Le passager est autoris\u00e9 \u00e0 emporter une petite cam\u00e9ra compacte (type GoPro). Celle-ci doit \u00eatre fix\u00e9e de mani\u00e8re appropri\u00e9e et en tout s\u00e9curit\u00e9. Le pilote d\u00e9cide de mani\u00e8re contraignante de la mani\u00e8re de la fixer.<\/p>

Les t\u00e9l\u00e9phones portables et les appareils photo \u00e0 objectifs interchangeables, ainsi que les dispositifs m\u00e9caniques, ne peuvent pas \u00eatre utilis\u00e9s pendant le vol. Le pilote peut autoriser des exceptions \u00e0 cette r\u00e8gle dans des conditions (de s\u00e9curit\u00e9).<\/p>

Juridiction comp\u00e9tente pour les passagers en provenance des \u00c9tats-Unis ou du Canada<\/h2>

Les passagers en provenance des Etats-Unis ou du Canada renoncent express\u00e9ment \u00e0 un for juridique aux Etats-Unis ou au Canada pour d’\u00e9ventuels litiges d\u00e9coulant du vol de passagers et prennent connaissance du fait que ni Matterhorn Paragliding ni le pilote ne s’engagent \u00e0 un for juridique aux Etats-Unis ou au Canada.<\/p>

Juridiction ordinaire et droit applicable<\/h2>

Les tribunaux ordinaires du si\u00e8ge de Matterhorn Paragliding \u00e0 Zermatt sont comp\u00e9tents pour tous les litiges d\u00e9coulant du contrat relatif au vol passager. Seul le droit suisse est applicable.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\tLu et approuv\u00e9\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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